兩年了,Apple 終於對當年的用戶賠償

Marco

文章來源:Qooah.com

大家是否還記得在2017年,iPhone X 發布之後出現的 iPhone 舊機「降速」事件。今天,Apple 決定拿出 5億美元用來達成全美國范圍內的和解,向每個擁有 iPhone 6、6 Plus,6s,6s Plus,7、7 Plus 和 SE 設備的美國用戶提供 25美元賠償。除此之外,Apple 同意為每個參與集體訴訟的人賠償1500 美元,提供證據人更是會獲得 3500美元賠償。

Apple 之所以這麼「大方」,那也是迫不得已的舉動,因為在去年,Apple 被意大利罰款 1140萬美元;上個月,Apple 被法國政府罰了 2500萬歐元,都是因為「降速」事件。

「降速」的問題是被 Reddit 上叫 TeckFire 的網友發現的。 TeckFire 當時擁有一部 iPhone 6s ,從iPhone X 發布之後就變得很慢,一開始認為是系統 Bug ,但升級到 iOS 11 之後,仍舊很卡。直到他哥哥購買一部新的 iPhone 6 Plus,一部比 6s 發佈時間還要早一些的機型,卻很流暢時,覺得疑惑了。

TeckFire 很是不解,然後做了各種測試,直到換了全新電池之後,意識到了問題。換電池前, Geekbench 跑分單核 1466分,多核 2512分。換電池後,單核 2526分,多核 4456分,性能大幅度的提升。

TeckFire 將發現的問題寫成帖子發到網上,不少網友照著更換電池後,發現手機確實變流暢了。隨後,出現了一張圖,圖中顯示每一次新款 iPhone 發布後,在 Google 上搜索「iPhone 變慢」的搜索量就會暴增。

隨著事情愈演愈烈,Apple 不得不出面承認,稱確實故意降低了舊手機的性能,原因是為了避免電池老化造成手機意外關機,所以通過軟件避免問題的發生。 Apple 及時採取措施,將更換電池的費用從79美元調整為 29美元,還有電池磨損超過 20% 的舊機型可以使用 Apple Care 免費更換電池。這些舉措似乎還是不能讓大家滿意,全國各地開始出現了集體訴訟,與 Apple 打起了官司。

從現在 Apple 的賠償來看,消費者這一切維護權利的舉措,還是有價值的,但是目前都賠償僅僅在國外,香港的情況依然是毛都不賠。

經過 Apple 的這一出鬧劇,相信以後不會有企業再做類似的(傻)事,消費者的權益能夠得到更好的保證。

 

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