打工仔必備!5句和上司溝通的重點金句

CatherineKo

相信有好多打工仔都怕和上司交談,因為怕自已說了一些不該說的話激嬲他。所以當你跟上司溝通時,你應該要學識這5句金句旁身,在不同的情況下,以一些較為順耳的說話來應對當下的狀況。


金句1.「我們似乎碰到一些狀況。」
妙處:以最婉約的方式傳遞壞消息
如果你立刻衝到上司的辦公室裏報告壞消息時,就算事情唔關你事,這也會令上司質疑你處理危機的能力。此時,你應該不帶一點情緒起伏的聲調說的出這句句子,要讓上司覺得事情並非無法解決,而其他人聽起來就像你將與上司站在同一陣線,並肩作戰。


金句2.「我馬上處理。」
妙處:不能讓上司覺得你責無旁貸
當上司突然要你辦好某件工作,首先你要冷靜、迅速地做出這樣回答,可讓上司直覺地認為你是有效率的好下屬;相反,猶豫不決的態度只會令公事繁重的上司不快。


金句3.「讓我再認真地想一想,X點之前給你答覆好嗎?」
妙處:閃避你不知道的事
有時上司問了你某個與業務有關的問題,而你當下不知道如何作答,千萬不可以說「我不知道。」。這句金句不僅暫時為你解危,也讓上司覺得你十分認真對待這事情。不過,事後你一定要做足功課,按時交出你的答覆。



金句4.「是我一時失察,不過幸好......」
妙處:承認疏失,但不引起上司不滿
每個人都會有犯錯的時候,勇於承認自己的過失是非常重要!但不要讓所有矛頭都指到自己身上,只要你坦誠就能淡化你的過失,然後再說出解決方案,轉移眾人的焦點。


金句5.「謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議。」
妙處:面對批評時都要表現冷靜
自己的工作成果遭人修正或批評,的確是一件令人苦惱的事。你千萬不要將不滿的情緒寫在臉上。不卑不亢的表現才會令你更有自信,更值得人敬重。


如果你不善於與上司溝通,咁你就要好好記得呢5句金句,當同類型的事情發生,你都知道應該用甚麼說話來應答對方。



Edit: Joey
Photo:網路圖片

Related Articles