網民大投訴!蘋果售後更換的替代 AirPods 耳機竟然不能使用!

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當你送修 AirPods 的時候,蘋果可能會為你替換新耳機,替換的耳機可能只有單邊耳機,需要與另一邊沒有替換的耳機配對才能使用。但是最近有網民投訴,蘋果最近為維修 AirPods 的用戶更換了無法使用的替代耳機。

有大量網民投訴,蘋果在維修 AirPods 的時候,卻為用戶替換了無法使用的替代耳機。有問題的耳機是安裝版本 2D3 韌件的第二代 AirPods 耳機,版本 2D3 韌件仍未推出,因此無法與未替換的 AirPods 耳機配對和一起工作,亦因為兩隻耳機的韌件版本完全不同,結果兩邊耳機只能單獨配對和使用。有用戶曾與蘋果客服聯繫,亦發現版本較低的 AirPods 無法更新到版本 2D3 韌件,結果客服只能重新發送另一套產品。
目前蘋果並沒有回應有關韌件版本錯誤導致 AirPods 耳機無法使用的問題,亦未回應版本 2D3 韌件幾時推出。

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