【職場攻略】實現突破性創新5步走

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任何事情都有兩種解決方案:直接性(conformity)和創造性(originality)。第一種足以應付許多日常挑戰。但對於更棘手的問題,或許就需要更發散的思維了。

過去十年我們研究了從企業家、醫學工作者,再到廚師等各行各業的先驅思考者和變革製造者。通過這些努力,我們定義了突破性思維演化過程中的週期性模式,並構建了開發和維持週期性模式的五部分框架。

一、飄忽不定的突破性創新

在設計思維和精益創業方法論的主要推動下,企業對創新過程的認識已有所提高,現在讓我們看看這五大元素。

1、關注:以新視角看問題

關注是將注意力密切集中在既定的環境上,以理解變化動態和潛在需求的行為。問題是專業知識通常會妨礙人們的注意力,在不知不覺間錯失了根本洞察。法國人稱之為「曲解專業性」:一個人的職業或培訓會讓他形成特定的眼光看待現實。為了克服這種偏見,需要對推動你注意力的視角和最終可能錯過的內容提出質疑。

如果能摒棄先入為主的視角,那麼你對他人的言行就會有更敏銳的觀察。這不僅能改變你關注事物的方法,還能改變你的關注物件——以前被忽視的小群體通常會揭露未曾料到的痛點。

2、視角:後撤一步拓展你的見解

要收集關於一種形勢、需求或挑戰的洞察,你必須後撤一步看問題,與定式思維和偏見作鬥爭,不然你容易從表面看問題,並匆忙開始解決問題。


3、想像力:找尋意料之外的組合

要產生真正的原創思維,就要釋放你的想像力,勇於挑戰常規、想像各種不可能;但是「功能固著」(functional fixedness)往往限制了創造性思維能力,或是對於熟知事物和概念的其他用途的想像能力。


4、試驗:智慧化測試加快學習速度

儘早具體化你的創意可以使它可視、可知、可感並與其他人交流互動。

數位工具對於類比試驗起到重要的輔助作用。


5、領航:通過演練避免被淘汰

為使你的想法開花結果,你既要適應可以創造它的力量,也要適應可以破壞它的各種力量。你對自己想法的信念——以及過於熟悉的環境——容易令你低估動員支持者和克服以往障礙需要付出的努力。你必須加強自己對不利環境的認知,其中包括企業自身的免疫系統,並應對各種遊說挑戰。原創思維對塑造你的商業模型和產品至關重要。


二、順序靈活

多個切入點。雖然關注是創新的邏輯起點,但其他元素也是有效的。

多種途徑。你可以向任何方向前進,並根據需要切換焦點。創新過程充滿了死胡同,可能需要你重新審視最初的問題、回應的選項或者對合作夥伴的選擇(就像CTL棄用現成的危機專家)。在建立夥伴關係之後可能會獲得深刻的見解。通過試驗獲得的知識可能會加深你對用戶以及他們所面臨問題的瞭解。

最後要注意的是:儘管順序靈活,但每種元素需要至少接觸一次,因為每種元素都可以中和不同的偏見。創意過程是一段有意義的旅程。通過關注五大元素,你將最大限度地提高在旅程終點實現顛覆性創新的成功概率。


資料來源:《哈佛商業評論》

Photo:網路圖片

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